"Eu talvez seja apenas um sonhador, mas não sou o único."

O exemplo é sensacionalista, mas é de fato, inspirador. O exemplo de vida de Emmanuel é um modelo de coragem e determinação que deve ser seguido por aqueles que possuem mais oportunidades e recursos para seguir seus sonhos e contagiar a todos. Contagie para o bem. Isso é 3.0.

Como NÃO ser 3.0

  É aprendendo com os erros e observando os acertos que se adquire experiência para se tornar um profissional mais completo. Ser 3.0 é, acima de tudo, assumir responsabilidades e ter um ótimo relacionamento interpessoal.
  O vídeo não é novo, mas aborda muito bem como a falta de profissionais 3.0 pode levar uma situação simples de ser resolvida em um verdadeiro caos.

O que é afinal o Marketing 3.0?

Este blog irá divulgar curiosidades e notícias sobre o novo conceito de Marketing para o mundo corporativo proposto por Philip Kotler em seu mais novo livro “Marketing 3.0” (2010).

Em resumo, o Marketing 3.0 retrata a importância do capital humano nas relações entre cliente, empresa e stakeholders. "Ele se refere nesta publicação como a era da sociedade criativa, o ser humano tratado como um ser pleno, que possui mente, coração e espírito. Esses indivíduos tem a necessidade de satisfazer os anseios de transformar o mundo globalizado num mundo melhor."

Além da era do produto e da informação, o 3.0 tem seu foco mas pessoas.

"Oferecer um atendimento aos clientes que transmita a nossa preocupação com o bem estar da pessoa. Desenvolver nos colaboradores atitudes de fazer o bem ao próximo, conhecimento para oferecer a melhor solução, no melhor tempo para o cliente e com a maior assertividade. Transformar o ambiente de trabalho no melhor lugar para estar. "

Missão do projeto Atendimento 3.0 das empresas Atento e Losango/HSBC